Dans un environnement où l’internet devient incontournable, il est important de s’arrimer aux nouvelles méthodes de promotion, afin de devenir vendeur d’élite. Cette préoccupation pousse les entreprises à adopter de nouvelles stratégies pour mieux attirer et fidéliser leurs clientèles. La promotion des services et produits passe par le web marketing.
Prémisses du web marketing
Avant d’accomplir une action sur le développement commercial d’une entreprise, il convient de bien définir les actions à mener pour une optimisation de la nouvelle stratégie marketing. En réalité, la cible est de plus en plus connectée. De ce fait, la mise en place d’une bonne stratégie commerciale online passe par une offre commerciale concurrentielle et alléchante. Ce point est essentiel pour mettre en application la stratégie digitale qui conduit le web marketing opérationnel. Toutefois, fidéliser les clients n’est pas la seule clé du développement des ventes. Pour s’adapter aux exigences de la clientèle, certaines entreprises n’hésitent pas à changer d’activité ou à proposer de nouvelles offres. Il est question d’adopter une posture de leader ou de conquérant avant de partir à la recherche de nouveaux marchés. Vous devez donc rapidement vous lancer dans une prospection commerciale, ce qui nécessite un minimum de recherche, de qualification et de savoir-faire.
Pourquoi le webmarketing ?
Le web marketing est un moyen utilisé pour atteindre les objectifs définis au préalable par le marketing stratégique. Il englobe des actions à court terme, nécessitant le suivi de l'évolution du marché via le web pour s'y adapter et surtout innover. Tout comme le marketing opérationnel, le web marketing opérationnel se segmente en quatre points clés, que nous pouvons assimiler au marketing mix. La complémentarité de ces points permet de réaliser un web marketing complet. Ces points sont appelés les 4 P : • La stratégie à mettre en place pour le produit. Elle tient compte de ses caractéristiques et son design. L’objectif, c’est de faire en sorte que le produit satisfasse les attentes de la cible habituelle ainsi que celles de la nouvelle clientèle. • La fixation du prix résulte d’une stratégie réfléchie, qu’il est toutefois possible de modifier. Réaliser des baisses de prix sur un court terme et faire des promotions sont également des possibilités. • Où sera vendu le produit ? La place du produit dans un canal de distribution résulte aussi d'une stratégie spécifique. Avec la prolifération du commerce électronique, il convient de se positionner sur l’internet. Cette voie de distribution est en pleine expansion. • La promotion : pour vendre un produit, il est nécessaire de réaliser une communication à destination de la cible sélectionnée. Dans une certaine mesure, avec les évolutions récentes, on parlera également en web marketing opérationnel des 5C. Ils permettent une meilleure segmentation pour le marketing opérationnel digital de notre entreprise : • La compagnie (1er C): quelle est l'entreprise et quelles sont ses valeurs ? • Les clients (2e C) : que recherchent-ils ? • Les concurrents (3e C): quelles sont les avancées des concurrents en matière de web marketing opérationnel ? • Les collaborateurs (4e C) : quelle est l’organisation du web marketing opérationnel en collaboration avec l’ensemble de nos distributeurs ? • La contextualisation de notre action marketing (5e C) : qu’est-ce qui nous a conduit à cette action de web marketing opérationnel ?
