Vous avez une petite équipe de spécialistes du web marketing, mais malheureusement, ils ne connaissent pas le marketing entrant. Ou alors, vous avez travaillé avec une agence locale, et bien que ces gens soient sympathiques, ils ne connaissent pas non plus le marketing entrant.
Vous avez pris la décision de trouver une
agence inbound marketing à Paris pour vous aider à accélérer votre rythme et à apprendre à votre équipe interne ce qu'elle doit faire et quand elle doit le faire. C'est une bonne idée. Maintenant, vous devez chercher l'agence de marketing entrant qui vous convient le mieux.
Comme de nombreuses agences de marketing entrant se ressemblent étrangement, voici cinq éléments non-négociables que vous devriez rechercher dans le cadre de votre recherche.
Une vaste expérience en matière de stratégie, de planification, d'exécution et d'optimisation des flux entrants
Il n'y a qu'une seule façon d'être efficace dans la diffusion de leads avec le marketing entrant, et elle consiste à le faire. Plus vous en faites, mieux vous y arriverez. Alors, cherchez des agences qui ont une grande expérience. Les agences qui n'ont que deux clients entrants et un portefeuille de projets de sites web ne sont peut-être pas le meilleur choix pour votre entreprise. Au lieu de vous demander "Combien de clients avez-vous ? ", vous devez vous demander "Combien de clients entrants à part entière et actifs avez-vous, combien en avez-vous eu au cours des dernières années, combien obtiennent d'excellents résultats et qu'y a-t-il de différent chez ceux qui n'en ont pas ? La réponse vous en dira long sur l'agence.
Comme il faut beaucoup de temps pour que l'inbound réalise pleinement son potentiel, il y a trois phases très distinctes qui prennent chacune du temps. Chaque phase, y compris la
stratégie de communication, la mise en œuvre et l'optimisation, est tout aussi importante si vous voulez obtenir des résultats du marketing entrant.
Les agences qui ne sont pas en mesure de fournir des plans complets de marketing et de stratégie entrants ont souvent des problèmes de mise en œuvre et d'optimisation. Les agences qui se contentent de la mise en œuvre ne savent pas comment tester, modifier, ajuster et mettre à niveau votre programme au fil du temps pour améliorer les performances. L'optimisation basée sur des données en temps réel est au cœur des résultats de la stratégie entrante.
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inbound marketing, faites un tour sur le site
www.smart-brand.fr.
Une équipe de personnes qui travaillent exclusivement pour l'agence
Vous voulez poser beaucoup de questions sur les personnes qui seront responsables et redevables de votre programme inbound. Beaucoup d'agences récentes sont dotées de stagiaires ou de jeunes à la sortie de l'université. Certaines agences emploient des travailleurs indépendants à temps partiel, tandis que d'autres ont des personnes ayant peu ou pas d'expérience dans la planification, la construction et le développement de machines de génération de prospects pour les clients.
Non pas que ces configurations soient mauvaises ou erronées, mais il faut être à l'aise avec elles. Il a toujours été inconfortable de confier des missions de 10 000 euros à des stagiaires ou à des membres d'équipes low-cost tout juste sortis de l'université. Vous devriez chercher à travailler avec des personnes qui vous diront quoi faire, et non pas avec des personnes qui feront ce que vous leur dites de faire. Il y a une grande différence entre une entreprise qui a la confiance nécessaire et une autre qui fait simplement ce que vous dites de faire.
Au cours du processus de vente, vous devez rencontrer les personnes avec lesquelles vous allez travailler - au moins les cadres supérieurs de votre équipe. Oui, vous devez avoir des cadres supérieurs qui travaillent au marketing de votre entreprise : des cadres supérieurs du marketing, des cadres supérieurs de la création et des cadres supérieurs de l'interactivité. Même s'ils ne sont pas présents à toutes les réunions ou à tous les appels, ils doivent faire partie de l'équipe de personnes qui vous aideront à obtenir des pistes de marketing entrant.
Une méthodologie éprouvée pour le marketing entrant
L'aspect le plus important est peut-être la façon dont une agence utilise les flux entrants pour obtenir des pistes. Vous devriez rechercher une agence qui a ses propres processus, sa propre méthodologie et ses propres systèmes. C'est un signal pour vous que l'agence a été capable d'opérationnaliser les flux entrants et de créer un moyen de fournir systématiquement des services jour après jour à tous ses clients. Voulez-vous une agence comme celle-ci ou une agence qui cherche à le faire tous les jours ?
Une façon de découvrir ce qui se passe à l'agence est de poser des questions situationnelles. Mon site web doit être en ligne dans 30 jours, comment allez-vous gérer cela ? Nous savons que nous voulons créer une campagne pour une personne cible spécifique et nous avons besoin de votre aide pour le faire, alors quelles mesures prenez-vous pour la préparer, la mettre en œuvre et ensuite évaluer ses performances ? Une fois que nous commençons à voir les mesures de performance, comment votre agence s'assure-t-elle que ces chiffres s'améliorent de mois en mois ?
Si une agence potentielle ne peut pas répondre clairement à ces questions à votre goût, vous devriez envisager de poursuivre vos recherches.
Une méthodologie éprouvée pour l'engagement des clients
La section ci-dessus concerne les flux entrants. La description de cette section porte sur le client. Très souvent, c'est le client qui fait la différence entre des résultats étonnants et des résultats modestes. Faire en sorte que vous, le PDG, restiez concentré et que vous alliez dans la bonne direction, fait partie du travail d'une bonne agence. Vous aider à concentrer vos ressources sur les tactiques qui donneront les meilleurs résultats, dans les plus brefs délais, c'est aussi leur travail. Vous voulez une agence dont l'approche permet de réaliser l'un des aspects les plus difficiles de l'engagement.
Certaines agences utilisent la méthode Agile et Scrum pour gérer l'engagement. Cela leur permet de redéfinir les priorités tactiques tous les 30 jours, de travailler sur celles qui génèrent les meilleurs résultats avec le moins d'efforts possibles et de s'assurer que leur équipe et la vôtre sont parfaitement alignées. Cela permet à leur équipe de réagir rapidement aux données qu'elle reçoit du programme, ce qui leur permet d'influer sur les résultats de leur entreprise.
Engagement et alignement sur les résultats de votre entreprise
Celui-ci est peut-être un peu plus subtil que les autres, mais vous voulez être sûr que votre agence est en parfaite adéquation avec vos attentes. De nombreuses agences sont excellentes pour fournir les "trucs" qui accompagnent un programme de réception : articles de blog, livres blancs, pages de renvoi, sites web, courriels, webinaires, etc. Mais, lorsqu'il s'agit des résultats commerciaux, ce n'est pas leur domaine de responsabilité.
Vous préférerez peut-être obtenir des informations, suivre des informations et mesurer l'efficacité de l'agence sur ces informations. Si c'est le cas, vous aurez le choix entre de nombreuses agences. Si, en revanche, vous cherchez à obtenir des informations qui auront un impact sur votre entreprise, à attirer des clients potentiels et à les transformer en ventes, vous devez choisir une agence qui a une approche "click-to-close" ainsi que des services d'aide à la vente qui si nécessaire, peuvent être déployés pour vous aider à conclure certains de vos nouveaux contrats.
Plus important encore, vous voulez que votre agence soit axée sur la génération de leads. En fin de compte, ce sont les clients satisfaits qui attirent des leads, et les clients mécontents ceux qui n'en attirent pas assez. Ces leads doivent avoir les critères nécessaires. Ils ne doivent pas tous être prêts à acheter aujourd'hui, mais ils doivent représenter la personnalité de votre cible.
Cela devient généralement une réalité pour vous lorsque vous demandez à votre agence de produire des projections d'objectifs de leads, des estimations de conversion et le nombre de visiteurs attendus du site web. L'effort de production de ces données doit faire partie des procédures opérationnelles standard de votre agence. Si ce n'est pas le cas et que cela est important pour vous, il se peut que cette agence ne vous convienne pas.
