Une exploitation futée de nouvelles idées constitue un processus clé de la conduite du changement. L’innovation survient lorsque l’entreprise parvient à exploiter l’idée de telle sorte que cela résulte en amélioration de ses processus, contribue à concocter de nouveaux services et produits améliorés, booste son efficacité, mais surtout, améliore son rendement de même que l’expérience client. Voici un tour d’horizon des diverses approches de démarche commerciale à explorer.
Des entreprises transformées par un constant développement commercial
Pour améliorer la productivité et demeurer compétitives, les entreprises investissent dans leur capacité d’innovation, c’est-à-dire dans ce qui favorise l’amélioration continue de leurs produits et services. Au-delà des investissements dans la communication et les nouvelles technologies, les plus grands agents d’innovation demeurent les dirigeants d’entreprises constamment à l’affût de meilleures processus et opportunités de développement commercial à saisir. Pour ce faire, ils n’hésitent pas à recourir au consulting pour les soutenir dans leur démarche. En quoi ce type de conseil en organisation consiste-t-il ? Essentiellement, cela consiste à introduire quelque chose de nouveau comme :
- Le développement de nouveaux services et produits, nouveaux ou améliorés, dans un effort de réponse à un changement rapide des attentes et des besoins des consommateurs et clients.
- Le remplacement ou l’amélioration de processus d’affaires conduisant à l’augmentation de la productivité et de l’efficacité.
- L’ajout de valeur aux services, produits et marchés existants, dans le but de différencier l’entreprise de la concurrence. Cela génère, pour la clientèle, une augmentation de la valeur perçue.
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Le conseil en organisation facilite le changement de mentalités
Les consultants spécialisés dans ce domaine interviennent en déployant une panoplie de techniques et tactiques, notamment :
- Exploitation de la créativité des équipes d’employés, qui connaissent à fond l’industrie et l’entreprise, et constituent par conséquent les meilleures sources d’idées.
- Élaboration d’une stratégie d’innovation permettant l’amélioration des processus, produits, services, stratégie de marketing, chaîne d’approvisionnement, etc. Ce qui conduit souvent à une refonte du modèle d’affaires.
- Investissement dans les immobilisations qui contribuent à l’accroissement de la compétitivité (notamment les technologies de l’information et communication).
- Valorisation d’améliorations graduelles, plutôt que de chercher la formule magique.
- Essai par tâtonnement et erreur des nouvelles idées, et du rôle primordial de l’échec dans l'apprentissage.
- Cueillette des idées et de la rétroaction des clients, fournisseurs et autres collaborateurs. Adaptations continues et système d’exploration des nouvelles attentes des clients.
- Participation à des conférences, ouverture d’esprit et le recours à une panoplie d’outils pour le développement du sens de l’observation, de la capacité d’écoute et capacité d’analyse complexe des équipes.
Fignoler les dossiers d’analyse
La clé de la réussite de l’innovation provient d’un filtrage sophistiqué des idées, et de l’amélioration de la capacité d’identification des idées. Les entreprises qui parviennent à cultiver une innovation continue mettent l’accent sur les ressources et recherchent les meilleures pratiques et outils technologiques leur permettant d’exploiter les idées.
